愛車分享 [ 維修保養 ]
NO.44 楊 於 2010-07-15 00:22:18 留下此篇留言：
感謝裕民埔里廠的貼心服務，本人駕new sentra 全家從高雄出遊南投，7月10日星期六不幸發生意外事故，車子進廠已近晚上七點，廠裡的一位組長和技師很熱心的調零件將車子修復至可安全行駛，免於受困異地，化解本人全家的不安，不好意思讓廠裡在假日延後打烊的時間到晚上八點多，再次感謝埔里廠的服務，本人的小孩也有感而發的說以後他也要買裕隆的車。
NO.43 忠誠的nissan的愛用者 於 2010-07-09 04:02:51 留下此篇留言：
我留言了..會有正面得回覆嗎..
NO.42 忠誠的nissan的愛用者 於 2010-07-09 03:51:44 留下此篇留言：
使用車輛以來一直是我做引以為傲的事.在原廠保養.維修讓我的車無後顧之憂
家中的親人也都是nissan的愛用者.朋友閒聊當中.更是我無話不談的話題.但是....
我的觀點有點改變了.上個月我至保養場更換燈泡.發現看板更換了.
我經過之後不敢進去.繞了過去.開過頭了.覺得不對勁.又繞回來.哈.原來nissan的變小了.
原本不太相信.但家中有收到nissan的通知信.告知服務人員都沒有做了.要保養可能要另想辦法.本來是看看而已.沒有太注意.但因車輛有問題.就想到我維修的服務廠
維修的過程當中我都會與組長.技師閒聊.因為都很熟了.感覺發現他們都很忙.
看一看是很像是維修人員好像變少了.看到的是一個技師ㄧ次同時要維修兩台車.
我不經覺得還好不是我的車.因為維修品質會打折扣.不是嗎.是我的感覺..還是錯覺
維修人員減少.品質就要減少.幫我服務的每一個人.組長及技師.
每個都臉上露出疲憊的表情.難道我一直維修的nissan要換了嗎
第一線的人員.我知道您們的辛苦.但在後面的人.您們要體會他們的辛苦ㄚ.這個要反應一下
深深感覺保養廠要收了嗎.不要吧.如真的話我會告訴我週遭的朋友.改換其他廠牌的廠
因為覺得車買了.後續服務就沒了.我買這個車.還有這個價值嗎.拜託.考慮一下我們的感受
.還有基層的辛苦.如nissan要收的話.拜託.要告知ㄧ下吧.不要讓我開車過去的話.白跑一趟的.已人事全非了.
忠實的愛用者的心聲....哈哈(也幫一下沒有反應及來不及反應的車主留)
版主回覆：
敬愛的車主您好：
非常感謝您在敝公司網站的留言，我們非常重視您提出的寶貴意見，是否請您留下連絡方式讓客服人員與您連絡並了解狀況，或是您可撥打免付費專線0800-412125反應，感謝您。
裕民汽車網路客服人員敬上
NO.41 張先生 於 2010-05-27 20:09:02 留下此篇留言：
我的FX-35電動椅自動歸位系統4月中齒輪損壞,皮帶,底盤異音感謝林國清廠長跟馬鳴聰技師的用心調整修理,本人在場等待,兩人犧牲中午休息時間幫我修理到好,對兩人感到12萬分謝意
版主回覆：
非常感謝您對INFINITI廠林國清廠長及馬鳴聰技師的鼓勵與肯定，將代為轉達告知您的謝意與肯定，也非常感謝您的來信。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.40 張國平 於 2010-05-19 09:42:31 留下此篇留言：
我的bluebird愛車,5月18日回南崗廠做6萬公里保養,感謝張聰明主任熱誠的接待與林文俊技師不厭其煩的回答解說我的問題並細心保養我的愛車,特此感謝!
裕民汽車的服務實在是足感心阿.
版主回覆：
非常感謝您對南投廠張聰明主任與林文俊技師的鼓勵與肯定，將代為轉達告知您的謝意與肯定，也非常感謝您的來信。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.39 范振乾 於 2010-03-01 19:16:59 留下此篇留言：
我嘪一台新開到110就會震動很利害
有做過定位還是一樣\r
老師傅說是::輪胎前測數吃外側 :後測數吃內測
請問要找誰修理
版主回覆：
敬愛的車主您好：
關於您反應的問題，還是建議您回廠做個檢查，您可撥打0800412125免付費專線預約回廠時間，謝謝
裕民汽車網路客服人員 敬上
NO.38 陳秀蜜 於 2009-12-28 11:50:53 留下此篇留言：
本人在11/29發生車禍至今送貨至貴司處理案件，因相信貴司的專業及服務，所以從交車至今所有維護都是在貴司北台中處理，服務也讓人滿意；但此次車禍事件新安產險卻讓我感到不滿，多次尋求業務及接待人員的幫忙，也都無法明確讓人滿意。
所幸上星期六親至中工服務了解車況時，該廠鈑噴課李明賢課長熱心的協助幫忙，使得產險公司今日積極處理，再此向李課長致意感謝，讓我對貴司仍能有信心，也向貴司恭喜能有此優秀同仁，讓發生事故的車主可以安心託付貴司處理。
版主回覆：
非常感謝您對中工廠李明賢課長的鼓勵與肯定，將代為轉達告知您的謝意與肯定，也非常感謝您的來信。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.37 江車主 於 2009-10-23 12:15:59 留下此篇留言：
我最近偶然回到南崗廠維修車子,發現現在跟以前的服務水平真的差很多,以前收費貴車子隨便做品質不說也罷,所以有好多年都不回廠保養,現在車子已步入中古行列,但服務卻不馬虎,不會有新車舊車差別待遇,需要更換的零件檢查過後才更換;不必更換的零件也會主動告知,的確大有長進;尤其張聰明主任非常熱心.以顧客的需求給予適當建議令本人完全一掃過去原廠姿態高服務差的不良形象.值得讚揚!
版主回覆：
非常感謝您對南投服務廠張聰明主任的鼓勵與肯定，將代為轉達告知您的謝意與肯定，也非常感謝您的來信。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.36 汪書霆 於 2009-09-26 22:28:58 留下此篇留言：
我都是在南投場保養的 ~怎覺得南投廠一開始我回去保養車子感覺都不錯的阿~怎現在覺得都還好呢~服務師都怕總公司打電話~說服務不好呢~納悶
版主回覆：
非常感謝您的建議，敝公司將針對服務的方面再做加強。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.35 林先生 於 2009-08-21 23:27:32 留下此篇留言：
上禮拜我有進廠保養
看見輪胎有在做促銷\r
請問195/60/15 RE88現在還做促銷嗎?
版主回覆：
林先生你好：
目前更換輪胎都有優惠的促銷方案，您可進廠參考，如有疑問可撥打
0800412125免付費電話詢問，謝謝您。
裕民汽車網路客服人員 敬上
NO.34 林 於 2009-08-09 13:13:44 留下此篇留言：
颱風過後,災情慘重,可否建議修車有優惠?
版主回覆：
敬愛的車主您好：
因豪雨造成台灣地區重大災情，為服務 NISSAN 車主儘速修復泡水車輛，
nissan車主享有免費拖吊及維修工資零件8折優惠，若持有nissan玉山聯名卡也可享有3期零利率優惠。如有疑問可撥0800-412125免付費專線諮詢
裕民汽車網路客服人員 敬上
NO.33 張先生 於 2009-07-23 15:12:48 留下此篇留言：
工作關係，離中工較近
Infiniti可以到中工實施保養嗎？？
一樣是屬於原廠保固嗎？？
謝謝
版主回覆：
張先生您好：
因中工廠不易取得INFINITI車系零件，建議您還是到市政路一號的INFINITI服務廠維修保養，如因工作地點的關係INFINITI台中服務廠有到府牽車的服務，您可以利用這項服務節省您的時間。如有任何問題可撥打0800-412125免付費電話諮詢。
裕民汽車 網站客服人員 敬上
NO.32 王小姐 於 2009-06-28 14:25:42 留下此篇留言：
我2007年7月之TEANA2.3 近幾個月每逢冷氣開啟就傳來超大聲之風扇運轉聲並伴隨引擎抖動(與其他車相比 聲音真的大到恐怖) 但服務師告訴我這算正常 但為何以前不會 而且別人車比我舊都沒如此大聲的風扇運轉 是否請貴公司好好幫我檢查 我不龜毛 但無法忍受這麼大的異聲 謝謝
版主回覆：
王小姐您好：關於您反映的問題點需要入廠檢查才能確認問題點，是否可以進廠讓我們的技術人員做詳細的檢查，您可以撥打裕民客服專線0800-412125，我們將會替您安排，謝謝
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.31 林 於 2009-06-19 18:33:55 留下此篇留言：
今日至裕民北台中服務廠做1.底盤防鏽,2.全車檢查,3.輪胎灌氮氣服務.遇到黃勝雄主任服務師接待.感覺黃主任服務親切.態度誠懇.專業素養可靠.把顧客的車當成自己的車保養對待.讓我非常放心.對日產裕民的服務也更加讚賞.謝謝黃主任.
版主回覆：
非常感謝您對北台中服務廠黃勝雄主任的鼓勵與肯定，將代為轉達告知您的謝意與肯定，也非常感謝您的來信。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.30 蘇 於 2009-04-29 16:09:43 留下此篇留言：
感謝裕民南台中烏日廠張力健張主任熱心的服務,上次車燈壞掉也是請他幫忙處理!
這次防盜器故障也是請他處理!他的熱心服務值得貴公司嘉許!
版主回覆：
非常感謝您對南台中廠張力健主任的鼓勵與肯定，將代為轉達告知您的謝意與肯定，也非常感謝您的來信。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
