愛車分享 [ 維修保養 ]
NO.55 涂玠廷 於 2012-01-05 17:29:16 留下此篇留言：
舊款MARCH，大約有7-8年之久，因之前新手洗車廠將烤漆都刷壞了，造成全車的烤漆都有刷痕，若是這樣的話建議如何處理以及費用多少呢？
版主回覆：
Dear涂先生您好:
我是裕民汽車台中工業區廠廠長廖學晉、至於所尋問全車烤漆價格、優惠價(15999元)不含車身板金、須更換零件、拆裝工資如須再次說明請告知連絡電話或來電 我的連絡電話0923-119005 0985-737927
NO.54 張先生 於 2011-11-19 14:17:16 留下此篇留言：
你好!! 我是11月1號交車的 買Livina 2012式的 怎麼我的音樂播放都會當機
業務就跟我說是歌曲的問題 但同樣的歌曲在其他車上可以聽 為什麼在\r
你們的車不能聽 是你們的東西比較不好嗎?? 就算該歌曲有問題也應該是\r
跳過就OK吧 怎給我ㄧ個當機的反應 新的東西就是這樣嗎??
版主回覆：
Dear張先生您好:
我是裕民網站客服人員,您有反應車上音響撥放的問題
請您回電0800-412125或回信10036@mail.em-motor.com.tw,
告知您的車號及連絡電話
我將立即為您做服務
裕民汽車 網路客服人員敬上
NO.53 張先生 於 2011-10-23 14:40:19 留下此篇留言：
為什麼~沒有辦法在網路上預約南投廠的鄭群傑技師呢??
版主回覆：
Dear張先生您好:
經查明為系統問題,現已經請本公司資訊人員排除目前鄭群傑技師已經可以網路預約指定技師\r
謝謝
裕民汽車 網路客服人員敬上
NO.52 草屯人 於 2011-08-26 17:05:48 留下此篇留言：
請問草屯保養廠還有再保養NISSAN的車嗎?
版主回覆：
非常高興收到您的來信,草屯服務廠將於9/1正式整併到南投服務廠，草屯廠所有人員將至南投廠繼續服務,感謝您一直以來對NISSAN的支持與肯定,衷心期盼您能繼續支持NISSAN。若有任何問題可撥0800-412125免付費電話諮詢，謝謝。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.51 范先生 於 2011-08-20 00:35:54 留下此篇留言：
我的車是TIDDA,最近因為我的警報器會無故亂響,調整過靈敏度後還是沒用,8/19保養車子的時候有反應這個問題,結果後來技師測試發現應該是警報器故障<一個黑盒子和灰盒子>,他說要送回去做檢查.....目前我是請他先拆下不要裝,想問一下如果不裝那個東西對車子會有什麼影響嗎??車應該不會開到一半給我熄火吧?!還有他說光是送去檢查就要500元,請問一下那新品大概要多少錢呢??!
版主回覆：
非常高興收到您的來信, 關於您詢問的問題回覆如下，防盜器拆除不會影響行車安全，因無法確認您的愛車規格所以無法跟您說明新品價格，若您方便的話請您在網站留下連絡電話及車號或是撥打0800-412125免付費電話詢問，感謝您一直以來對NISSAN的支持與肯定,衷心期盼您能繼續支持NISSAN。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.50 鄧先生 於 2011-07-27 11:50:40 留下此篇留言：
請問一下,我的車是2002 cefrio A33,引擎蓋,車頂,後行理箱.有多處板金白霧化,若要原廠烤漆約需要多少費用及工作天?
版主回覆：
非常高興收到您的來信, 關於您詢問的A33車型烤漆部份，原則上須要三個工作天 ，費用約為一萬三千元(若要鈑金須另外計算)，詳細費用及工作天建議您將車輛開至服務廠做完整的估價，如有任何疑問也可撥0800-412125免付費電話詢問，感謝您一直以來對NISSAN的支持與肯定,衷心期盼您能繼續支持NISSAN。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.49 陳車主 於 2011-06-03 21:20:31 留下此篇留言：
近期去草屯廠保養,廠內人員告知,服務人員要轉移去南投了,真的嗎,草屯沒有服務廠了,真的覺得好可惜喔,開車路途太遠的,下次考慮看看是否進原廠吧
版主回覆：
非常高興收到您的來信, 很抱歉整併問題造成您有如此的感受經驗及不便,
已將您來信反應的問題轉呈相關單位做為日後改善的依據,感謝您一直以來對NISSAN的支持與肯定,衷心期盼您能繼續支持NISSAN。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.48 曾文敬 於 2011-05-30 21:01:44 留下此篇留言：
本人自從買新車至今車齡已5~6年了,因信任原廠技術以及零件,長期都在草屯廠保養,但聽說爾後保養要至南投廠,感覺好像變的蠻麻煩超不方便耶,本人每次保養在草屯廠讓我們真的很方便服務也不錯啊,本人希望貴公司請慎重考量我們這些車主感受及愛車方便保養好嗎?如要愛車那麼麻煩在到其他廠保養,本人將考慮不在貴公司保養啦,因不方便麻煩
版主回覆：
非常高興收到您的來信, 很抱歉整併問題造成您有如此的感受經驗及不便,
已將您來信反應的問題轉呈相關單位做為日後改善的依據,感謝您一直以來對NISSAN的支持與肯定,衷心期盼您能繼續支持NISSAN。
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NO.47 7V9*** 於 2011-05-30 19:52:49 留下此篇留言：
五月份去保養廠維修,事後維修人員關心車況,真的備感窩心.同事也告知維修廠要轉移,要找更大及更好的地方,目前車輛都要到南投廠,我想真的還是假的,我還介紹一些同事去草屯廠保養維修.他們也說服務真好,但地方有點小規模,感覺傭擠一點,我有問同事它們知道嗎,不知道,路途遙遠.再考慮看看吧,拜託長官們,離家近不好嗎,那麼大的公司,有差一個維修廠嗎,難道要剝削我們的權利嗎,都不先告知嗎,要規劃好新地方或蓋一新點嘛,再告知我們點找好了,再叫我們過去嘛,反正車廠蠻競爭的.到處都是,希望重事我們的感受.希望草屯能有的的地方,要給個時間嘛
版主回覆：
非常高興收到您的來信, 很抱歉整併問題造成您有如此的感受經驗及不便,
已將您來信反應的問題轉呈相關單位做為日後改善的依據,感謝您一直以來對NISSAN的支持與肯定,衷心期盼您能繼續支持NISSAN。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.46 陳昆明 於 2011-01-10 23:38:40 留下此篇留言：
本人 CEFIRO 在1/8進大里場進行135000KM保養,因本人的車前一晚被莫名刮傷,在告知接待潘建安主任後,其表示幫我拋光可恢復,在潘主任協助下刮傷雖不能全復原但也很滿意這樣協助可讓刮傷恢復9成,另也謝謝技師許燕偉專業細心保養檢查,在此特別感謝兩位!!
版主回覆：
非常感謝您對大里廠人員的鼓勵與肯定，將代為轉達告知您的謝意與肯定，也非常感謝您的來信。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.45 張志豪 於 2010-11-09 18:11:58 留下此篇留言：
因為要向一家台中一家中古車商買march , 想查詢該最後保養記錄及里程數 , 請問接受電話查詢嗎?需提供甚麼資料?謝
版主回覆：
張先生您好：
不好意思，公司不接受電話查詢車主資料，為保護前任車主權益，若要查詢車輛相關資料須提供車輛行照，並親自到服務廠列印資料，以上說明，謝謝。
裕民汽車網路客服人員 敬上
NO.44 葉晟澤 於 2010-10-10 23:37:46 留下此篇留言：
本人葉晟澤（0939-977968），車號6G-8851白色MARCH，２個月前因車子無法發動，經貴公司技師判斷後為電池無法儲電，我告知他說電池是上次保養才更換的，他說不然把電池送回原廠檢測，結果經過３個禮拜的漫長檢測，才告知說電池原廠願意更換新品給我，我感謝貴公司幫我爭取，9/18又發不動，貴公司派技師來檢測說是啟動馬達有問題，我覺得零件費＋工資太貴放棄維修，請一般修車廠幫我更換，但是我10/10當天要開車的時候，又無法發動，我找了上次幫我更換啟動馬達的修配廠來檢測，發現電瓶的伏特數為８.４Ｖ，他說正常應該為１２Ｖ，換新的話要近3000元，可是電池不是新的嗎？怎麼又沒辦法儲電？我開車的習慣約１～２天開一次，貴公司上次幫我把電池送檢測的那３個禮拜先借我一顆舊的電池，起動車的時候就相當順利，也沒發生什麼問題，為什麼換一顆新的以後就這樣？請問電池的保固期為何？貴公司要如何處理？
版主回覆：
非常抱歉造成您的困擾，已委由大里服務廠廠長處理您反應的問題，非常感謝您的來信。 若有任何問題可再撥打0800412125免付費電話反應。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.43 陳小姐 於 2010-09-09 12:13:32 留下此篇留言：
草屯廠還有在保養及新車服務嗎？為什麼板看版不太一樣．L什麼開頭的．車輛看起來還不錯看．．
版主回覆：
敬愛的車主您好：
草屯廠仍然有在進行NISSAN車系保養及新車的服務，另外您所看到的看板是LUXGEN的車輛看板，若您想進一步了解可致電0800412125免付費電話詢問，謝謝。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.42 小賴 於 2010-08-21 12:33:15 留下此篇留言：
{誠信熱情 - 從心開始，誠實對待、信譽保證、熱心服務、情緒管理}是貴公司的經營理念，但是在貴公司大里服務廠保養將近8個年頭後，卻發現現在已經不如昔日那般...。二個月前回廠實施定保順便更換風扇一組，誰知竟是惡夢的開始。優秀的技師把水箱藥水弄得整個引擎室，上了高速公路之後濃濃燒焦味傳來，打開引擎蓋檢查一下，竟發現優秀的技師沒將水箱水加到標準值。今日返廠實施定保，為了怕上次的事情再發生，於是向接待人員說明不要上次那位技師實施維修。但是，還是發生了意想不到的事...。結束保養後返家實施洗車打臘，把引擎室打開差點昏倒...。只是簡單換個機油為何把整個引擎室噴的到處是機油。檢查之後發現機油加注口未關緊，再依照機油噴灑之嚴重性與面積，研判技師在更換機油後未將加注口蓋關好即發車，本人又花了一個多小時的時間清理引擎室，不過還是很油。也許我不是VIP，也許我不是開貴公司高檔車，但是請將心比心，這樣的服務品質在現今的社會上，如何滿足消費者？下次換車時真要考慮一下其他品牌，慘痛的經驗也和大家分享。
版主回覆：
非常抱歉造成您的困擾，已委由大里服務廠廠長處理您反應的問題，非常感謝您的來信。 若有任何問題可再撥打0800412125免付費電話反應。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
NO.41 楊 於 2010-07-15 00:22:18 留下此篇留言：
感謝裕民埔里廠的貼心服務，本人駕new sentra 全家從高雄出遊南投，7月10日星期六不幸發生意外事故，車子進廠已近晚上七點，廠裡的一位組長和技師很熱心的調零件將車子修復至可安全行駛，免於受困異地，化解本人全家的不安，不好意思讓廠裡在假日延後打烊的時間到晚上八點多，再次感謝埔里廠的服務，本人的小孩也有感而發的說以後他也要買裕隆的車。
版主回覆：
非常感謝您對埔里廠人員的鼓勵與肯定，將代為轉達告知您的謝意與肯定，也非常感謝您的來信。
裕民汽車網站 客服人員 敬上
